Wskaźnik retencji użytkowników (CRR)
Retencja klientów jest często postrzegana jako bardziej kosztowo efektywna niż akwizycja nowych klientów. Utrzymywanie istniejących klientów wymaga mniej zasobów i…
Kategorie
Numer D-U-N-S: Kompleksowy przewodnik
Co to jest numer D-U-N-S? Numer D-U-N-S, czyli Data Universal Numbering System, to unikalny, dziewięciocyfrowy identyfikator firmy, zaprojektowany do identyfikacji…
Wprowadzenie do nowych wymogów dotyczących usuwania konta na Google Play
W ramach zobowiązań do ochrony danych użytkowników, Google Play wprowadza istotne zmiany w polityce dotyczącej usuwania kont z aplikacji. Ta…
Czym jest Dyrektywa Omnibus?
Dyrektywa Omnibus to inicjatywa Unii Europejskiej, która aktualizuje przepisy konsumenckie, kładąc nacisk na transparentność i ochronę konsumentów, co wymaga od…
Co to jest Customer Churn Rate (Współczynnik Odejsć Użytkownika)?
Customer Churn Rate, kluczowy wskaźnik biznesowy, mierzy procent klientów rezygnujących z usług firmy. Zrozumienie i zarządzanie tym wskaźnikiem jest kluczowe…
Co to jest Engagement Rate oraz 2 przykłady użycia
Odkryj, jak współczynnik zaangażowania (ER) definiuje sukces aplikacji SaaS i mobilnych oraz jak skutecznie go mierzyć i optymalizować.
Heurystyki Nielsena: Klucz do udoskonalenia produktu cyfrowego
W dzisiejszym świecie cyfrowym, gdzie konkurencja na rynku aplikacji internetowych i mobilnych jest zacięta, zapewnienie wyjątkowego doświadczenia użytkownika jest niezbędne.…
Jak stworzyć własną aplikację mobilną?
Tworzenie własnej aplikacji mobilnej to nie tylko techniczne wyzwanie, ale również strategiczna decyzja, która może znacząco wpłynąć na sukces Twojego…
Jak przygotować się do publikacji aplikacji mobilnej?
Kiedy już Twoja aplikacja mobilna jest gotowa do debiutu, czeka Cię jeszcze kilka ważnych kroków, aby upewnić się, że jej…
Metryki NPS, CSAT oraz CES
Wprowadzenie do metryk Metryki CES (customer effort score), CSAT (customer satisfaction score) i NPS (net promoter score) – to narzędzia,…