Sprzedaż internetowa i detaliczna

Audyt sklepu internetowego premium z artykułami dla dzieci

Audyt UX dla sklepu Kokosek, obejmujący analizę danych ilościowych i jakościowych, benchmarking oraz analizę heurystyczną, zidentyfikował kluczowe obszary do poprawy w celu zwiększenia zaangażowania i konwersji, stanowiąc podstawę dla redesignu strony.

thumbnaill 1 Squares Agencja UX Wrocław

Usługi

Tworzenie Aplikacji Mobilnych•Product Design•Projektowanie User Experience

Technologie

e-commerce•Product discovery

Zakres audytu

Audyt UX został przeprowadzony dla jednego z wiodących premium sklepów z odzieżą dziecięcą, Kokosek. Celem audytu było zidentyfikowanie obszarów do poprawy w doświadczeniu użytkowników na stronie oraz przygotowanie podstaw do kompleksowego redesignu, który zwiększy zaangażowanie i konwersje.
process 2 Squares Agencja UX Wrocław

Zbieranie danych

Zebraliśmy dane z różnych źródeł, aby uzyskać pełny obraz interakcji użytkowników z witryną. Wykorzystaliśmy narzędzia takie jak Google Analytics oraz Hotjar do monitorowania ruchu i zachowań użytkowników, co pozwoliło nam zidentyfikować kluczowe obszary wymagające poprawy.
1 2 Squares Agencja UX Wrocław
2 4 Squares Agencja UX Wrocław

Analiza danych ilościowych i jakościowych

Przeprowadziliśmy szczegółową analizę danych ilościowych zebranych przy pomocy Hotjar, skupiając się na mapach cieplnych oraz analizie przewijania. Zidentyfikowaliśmy, które sekcje stron przyciągają najwięcej uwagi użytkowników oraz gdzie następują najczęstsze punkty opuszczenia witryny.
3 5 Squares Agencja UX Wrocław
4 2 Squares Agencja UX Wrocław
5 4 Squares Agencja UX Wrocław

Benchmarking

Aby zapewnić, że nasze rekomendacje są zgodne z najlepszymi praktykami w branży, przeprowadziliśmy benchmarking na podstawie materiałów Baymard Institute oraz NN Group. Dzięki tym analizom mogliśmy lepiej ocenić, jak witryna Kokosek wypada na tle konkurencji oraz jakie elementy mogą zostać zoptymalizowane.
6 2 Squares Agencja UX Wrocław
7 2 Squares Agencja UX Wrocław

Analiza heurystyczna

Dokładnie przeanalizowaliśmy kluczowe ścieżki użytkowników, takie jak filtrowanie produktów, oglądanie karty produktu oraz proces przechodzenia przez koszyk. Zastosowaliśmy metodologię analizy heurystycznej, aby zidentyfikować elementy, które mogą stanowić barierę dla użytkowników i utrudniać konwersję.
8 3 Squares Agencja UX Wrocław
9 1 Squares Agencja UX Wrocław
10 1 Squares Agencja UX Wrocław

Raport szczegółowy

W efekcie naszych badań stworzony został szczegółowy raport liczący około 40stron. Zawiera on szczegółowe wyniki analizy, mapy cieplne, identyfikację kluczowych problemów oraz rekomendacje dotyczące poprawy UX. Raport posłużył jako fundament do dalszego etapu projektu, którym był kompletny redesign sklepu.
Wybrane realizacje
Zobacz więcej
thumbnail 1 Squares Agencja UX Wrocław

Tropokolagen + Prose Captain

Jednym z kluczowych feature’ów Prose Captain jest widget czatu na stronie WWW. W przypadku Tropokolagen.pl został on wykorzystany jako firmowy asystent AI, który odpowiada na pytania klientów w oparciu o wiedzę marki, treści serwisu oraz kontekst użytkownika, a w odpowiednim momencie płynnie przechodzi w proces kontaktu i generowania leadów

thumbnail scaled Squares Agencja UX Wrocław

Audyt strony internetowej firmy szkoleniowej Inprogress

Audyt UX dla czołowej polskiej firmy szkoleniowej z branży IT, obejmujący analizę konwersji, lejków sprzedażowych, dostępności oraz architektury informacji, dostarczył kluczowych wniosków i rekomendacji stanowiących podstawę do optymalizacji doświadczenia użytkownika i zwiększenia efektywności biznesowej strony.

Jesteśmy gotowi pomóc przy Twoim projekcie!

Skontaktuj się z nami, a nasz ekspert odpowie w ciągu kilku godzin.

Darmowa Konsultacja