Sprzedaż internetowa i detaliczna

Audyt sklepu internetowego z artykułami sportowymi Pesport

Audyt UX dla sklepu internetowego PESPORT, specjalizującego się w sprzęcie sportowym, ujawnił kluczowe usprawnienia w zakresie nawigacji i interakcji użytkowników, a szczegółowy raport z rekomendacjami posłużył do lepszego dostosowania funkcjonalności strony i zwiększenia satysfakcji klientów.

thumbnaill Squares Agencja UX Wrocław

Usługi

Tworzenie Aplikacji Mobilnych•Product Design•Projektowanie User Experience

Technologie

e-commerce•Product discovery

Zakres audytu

Audyt UX został przeprowadzony dla sklepu internetowego PESPORT, specjalizującego się w sprzęcie sportowym dla amatorów i osób rozpoczynających swoją przygodę ze sportem. Celem audytu było zidentyfikowanie kluczowych usprawnień w doświadczeniu użytkowników, które przyczyniłyby się do lepszego wsparcia ich potrzeb oraz zwiększenia satysfakcji z zakupów.
process 1 Squares Agencja UX Wrocław

Zbieranie danych

Podczas audytu zgromadziliśmy dane z różnych narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics i Hotjar, aby zrozumieć zachowania użytkowników na stronie. Dzięki temu zidentyfikowaliśmy główne punkty interakcji, które wpływają na ich pozytywne i negatywne doświadczenia podczas korzystania z witryny.
1 1 Squares Agencja UX Wrocław
2 3 Squares Agencja UX Wrocław

Analiza danych ilościowych i jakościowych

Przeprowadziliśmy analizę ilościową korzystając z funkcji Hotjar, takich jak mapy cieplne i analiza przewijania. Naszym celem było zrozumienie, które sekcje strony są najbardziej angażujące i gdzie użytkownicy napotykają trudności, co pozwoliło nam sugerować konkretne usprawnienia w prezentacji treści i nawigacji.
3 Squares Agencja UX Wrocław
4 2 Squares Agencja UX Wrocław
5 3 Squares Agencja UX Wrocław

Analiza heurystyczna

Podczas analizy heurystycznej skupiliśmy się na kluczowych aspektach ścieżki użytkownika, takich jak przeglądanie produktów, nawigacja po kategoriach oraz finalizacja zakupu w koszyku. Zidentyfikowaliśmy elementy, które mogą być barierami w łatwości użytkowania i proponowaliśmy konkretne poprawki, aby zwiększyć płynność procesu zakupowego.
6 3 Squares Agencja UX Wrocław
7 1 Squares Agencja UX Wrocław
8 4 Squares Agencja UX Wrocław

Raport szczegółowy

Wyniki przeprowadzonego audytu zostały zebrane w szczegółowym raporcie o objętości około 20stron. Raport zawierał kluczowe wnioski, mapy cieplne oraz konkretne rekomendacje usprawnień. Dokument był wykorzystywany podczas Warsztatów Produktowych, gdzie realizowaliśmy user story mapping oraz tworzyliśmy personas, co pozwoliło na precyzyjne dostosowanie funkcjonalności sklepu do potrzeb użytkowników.
Wybrane realizacje
Zobacz więcej
image 1193 Squares Agencja UX Wrocław

Prose Captain

Prose Captain to zaawansowany asystent AI do tworzenia treści, który wykorzystuje technologie takie jak RAG i bazy wektorowe Pinecone, aby generować, edytować i optymalizować treści, jednocześnie oferując spersonalizowane rozwiązania dla różnych branż oraz automatyczną optymalizację SEO.

Jesteśmy gotowi pomóc przy Twoim projekcie!

Skontaktuj się z nami, a nasz ekspert odpowie w ciągu kilku godzin.

Darmowa Konsultacja