Audyt strony internetowej firmy szkoleniowej Inprogress

Audyt UX został przeprowadzony dla czołowej firmy szkoleniowej w branży IT w Polsce. Celem audytu było zidentyfikowanie obszarów do poprawy w doświadczeniu użytkowników, ze szczególnym uwzględnieniem wskaźników konwersji, optymalizacji lejków sprzedażowych, dostępności oraz architektury informacji. Przeprowadzona analiza stanowi podstawę do przeprojektowania funkcjonalności serwisu, który zwiększy zaangażowanie użytkowników oraz efektywność działań biznesowych.

W celu pozyskania kompleksowego obrazu interakcji użytkowników z witryną, pozyskaliśmy dane z różnorodnych źródeł. Wykorzystaliśmy narzędzia analityczne takie jak Google Analytics oraz Hotjar do dokładnego monitorowania ruchu oraz zachowań użytkowników. Wielowymiarowa analiza ścieżek konwersji, wskaźników zaangażowania oraz punktów problematycznych pozwoliła nam precyzyjnie zidentyfikować kluczowe obszary wymagające optymalizacji.

Przeprowadziliśmy szczegółowe testy wydajnościowe z wykorzystaniem Google PageSpeed Insights oraz Core Web Vitals. Analiza ta umożliwiła nam ocenę szybkości ładowania strony, responsywności interfejsu oraz stabilności wizualnej serwisu.

Wykorzystaliśmy nagrania sesji użytkowników z Hotjar, co pozwoliło nam obserwować rzeczywiste interakcje z serwisem. Ta metoda jakościowa ujawniła konkretne wzorce zachowań, punkty frustracji oraz nieprzewidziane ścieżki nawigacyjne, dostarczając cennych spostrzeżeń uzupełniających dane ilościowe.

Przeprowadziliśmy kompleksową ocenę dostępności serwisu zgodnie z wytycznymi WCAG. Sprawdziliśmy kluczowe aspekty takie jak: kontrast kolorystyczny, nawigacja klawiaturowa, kompatybilność z czytnikami ekranu oraz poprawność struktury semantycznej. Zidentyfikowane bariery dostępności zostały szczegółowo opisane wraz z propozycjami ich eliminacji, co pozwoli zapewnić inkluzywne doświadczenie dla wszystkich grup użytkowników, niezależnie od ich sprawności czy wykorzystywanych narzędzi dostępu.

Kompleksowy raport z audytu UX zawiera dogłębną analizę wszystkich kluczowych elementów strony. Dokument podzielony na sekcje tematyczne przedstawia zarówno techniczne aspekty wymagające optymalizacji, jak i rekomendacje strategiczne. Każdy zidentyfikowany problem zawiera opis, ocenę wpływu, dokumentację wizualną oraz konkretne zalecenia naprawcze z określonym priorytetem wdrożenia. Raport stanowi praktyczną mapę drogową usprawnień, umożliwiającą zarówno szybkie poprawki, jak i długofalowe działania optymalizacyjne.